Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Fitness verkoop nieuwegein
Kaasbroodje schreef op zondag 2 jun 2013, 14:46: als de verkoper of fabrikant van het product zegt: "gaat minsten 5 jaar mee!" en het gaat dan binnen 2 jaar kapot ;) iets in die richting.
waar het omgaat is dat een product overeen moet komen met de overeenkomst, als daar dus uitlatingen en verwachtingen in staan die niet kloppen dan is iets niet conform. helaas zul je in bijna alle gevallen via een geschillencommissie moeten claimen of zelf gaan procederen, en dan moet je nog zien te winnen. dat kan klauwen met geld kosten!
klopt als een zwerende vinger.
waar het bij dit soort zaken fout gaat is dat als de fabrikant en verkopende partij bijvoorbeeld één jaar zeggen en consumentenorganisaties vijf jaar, dat dan van die vijf jaar uitgegaan wordt.
dat kan dus nooit.
de wetgeving is zeer duidelijk: volgens de overeenkomst tussen koper en verkoper met daarnaast de uitspraken van de fabrikant en verkopende partij.
dat betekent dat de uitspraken van consumentenorganisaties, geschillencommissies en zelfs rechter totaal niet relevant zijn.
alleen als een fabrikant vijf jaar zegt (of de verkopende partij) kan de rechter dat aanhouden.
ik wil hiermee aangeven dat geschillencommissies en rechters wel de zaken kunnen toetsen naar de letters van de wet, maar zelf geen mening mogen uitspreken.
en dat zie ik helaas nog wel eens fout gaan. een rechter bijvoorbeeld die zegt dat hij van mening is dat een bepaald product langer mee dient te gaan, kan dus nooit.
ook geschillencommissies heb ik daarbij wel eens over de schreef zien gaan.