Strafporto postnl

Flappy888 schreef op vrijdag 26 jul 2013, 11:33: postnl is wel lekker bezig zeg!!! ik kreeg gisteren ook een kaart... met postzegels, of even inloggen en €1,69 betalen, voor een tekort gefrankeerd poststuk... welk poststuk??? er zat helemaal geen (aangehecht)poststuk bij... dus... moet je maar even betalen voor iets, waarvan je niet eens weet wat het is... bovendien had ik niets besteld... de laatste tijd is postnl ook bijzonder slecht in het bezorgen van mijn wekelijkse tv gids, welke ik al een aantal malen, of gescheurd, of helemaal niet ontvangen heb... het is er niet op vooruit gegaan sinds de ouderwetse postbode's zijn vervangen door ongescreende krachten met een veel te klein salaris... ik heb mijn woede dus maar op de kaart afgereageerd... deze ligt nu dus in stukjes in de vuilnisbak. als ik een herhalingskaart krijg, gaat die er gewoon weer achteraan...

even off-topic: wij hadden vorig jaar veel problemen met bezorging, dat merkte we vooral bij de tv gids (van andere post merk je minder gauw dat het later is bezorgd). wij hebben hier meerdere keren over geklaagd bij postnl én bij de eo (waar we ons gids hebben), bij de laatste om en een nieuwe gids te krijgen en om hen ook een signaal af te geven.
vrij snel bleek dit te komen door de reorganisatie van de distributiecentra in de regio 's-hertogenbosch (waar ik woon) en is deze gelukkig stopgezet.
moraal: klagen helpt wel, alleen moet je het niet na 1 keer laten (en vriendelijk blijven, die call centre medewerkers kunnen er ook niets aan doen, krijgen waarschijnlijk de nodige ellende over zich heen - mogelijk terecht, maar ook dan: eer aan je zelf + aardig blijven)