Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Vakantieveilingen --> verrassingstickets.nl. dubbele kosten mag dat ?
Ik wilde eigenlijk niet meer reageren omdat het een eindeloze discussie wordt. het is de eerste keer dat ik met jullie te maken had. weet ik veel dat als jullie mij schriftelijk mededelen dat de voorkeursdatum niet meer beschikbaar zijn dat dan toch nog op het laatste moment kan veranderen.
het feit dat we niet meer gereageerd hebben is omdat we in de veronderstelling waren dat de documenten voor de afgesproken datum waren. ja we hadden het beter moeten doornemen. letter voor letter, woord voor woord.
wat mij met name irriteert is het feit dat er wel duidelijk gecommuniceerd kan worden dat de voorkeursdata niet meer beschikbaar zijn maar als dat in één keer verandert, is communiceren niet meer mogelijk. dan wordt de datum gewoon gewijzigd in documenten die je in een bijlage krijgt toegezonden.
uit deze situatie mogen jullie ook een les leren. het zou ook fijn zijn als jullie die kant ook zouden zien en niet elke keer het gooien op dat we stukken hebben ontvangen en daarom op de hoogte zouden moeten zijn. ik ben nl zo dat als ik een afspraak maak, ik dat niet eigenhandig wijzig en als dat wel om een of andere reden gebeurt of noodzakelijk is duidelijk communiceer met de andere partij. helaas heb ik dat niet van jullie mogen verwachten.