Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Kpn weigert mijn adres te wijzigen
Ik ben 100% bevoegd!!!
het abbonement staat op mijn naam, alleen het adres staat op mijn oud kantooradres.
daar komen nu ook alle facturen binnen, die dus nu direct in de prullenbak verdwijnen.
ik heb alle recht om dat adres te wijzigen, alleen kpn wil niet meewerken omdat er een betaling openstaat.
als ik een factuur overmaak onder een ouder factuurnummer dan komt dat niet goed.
kpn is zo'n log bedrijf dat zij niet de link gaan leggen.
daarnaast begint het voor mij ook een principiele kwestie te worden.
kpn houd mij aan mijn verantwoordelijkheid om de rekening te betalen, logische!
maar nu zit er even een kleine kink in de kabel, en kpn stelt zich zo dat een oplossing onmogelijk wordt gemaakt.
zij blokeren mijn verbinding, maar schrijven wel doodleuk elke maand geld van mijn rekening.
als kpn gewoon even meewerkt had ik dat factuur al lang kunnen betalen.
edwin
ik beloof niks, maar stuur het klantnummer + het betreffende datanummer waar het over gaat naar zigster123@live.nl en ik zal maandag een en ander gaan bekijken.
graag ook nummer waarop u te bereiken bent als dit nodig mocht zijn