Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Kan ik youfone betichten van oplichting?
Dobby, je hebt gelijk.
het abo wordt altijd vooruit betaald, de extra kosten (natuurlijk) achteraf.
nu heb ik dus een factuur gekregen op 13 november waarin ze me de hele maand november laten betalen. dat mag dus niet, want ik heb geen hele maand abo gehad. ik krijg dus nog 5,65 van hun terug.
vervolgens wordt een rekening voor december gestuurd en van de bank gehaald. die heb ik gestorneerd.daarna krijg ik een dreigbrief, omdat ik de rekening van december niet betaal, waarop ik hun van repliek dien.
gisteren (dus wel snel hoor) kreeg ik een excuus mail waarin ze zeggen de boel recht te trekken.
en vandaag krijg ik een sms dat ze me afsluiten! volgens mij begrijpen ze het niet helemaal, want er valt bij/door hun niets af te sluiten.
vrijdag ga ik ze een aanmaning sturen voor de 5,45 en ik leg er gewoon 40 euro bovenop voor incassokosten. wat zij kunnen kan ik ook.