Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ma
marksmen - 12-02-2014 17:18:08
Elektronica & TV

Hoofdtelefoon besteld bol.com

Fout!!! bol.com is wel verplicht uw product te leveren.

u heeft van bol.com de reactie ontvangen "dat het product voor een verkeerd bedrag is aangeboden. helaas was hier sprake van een vergissing, zoals zij dat noemen in artikel 4 van hun algemene voorwaarden. om deze reden zal het artikel niet geleverd worden en wordt de bestelling geannuleerd. onze welgemeende excuses voor het ongemak."
echter bol.com kan op deze wijze en met deze gronden niet zomaar een rechtsgeldige overeenkomst ontbinden. er is in hier sprake van aanbod en aanvaarding. in hun e-mail stellen zij dat u het product voor de reeds aangepaste prijs van € 139,00 kan aanvaarden min een eventuele cadeaubon. hierdoor kan worden vastgesteld dat nakoming van de overeenkomst niet blijvend of tijdelijk onmogelijk is. dit betekend dat conform het verbintenissenrecht geldt dat "pacta sunt servanda", overeenkomsten moeten worden nagekomen (art. 1374, lid 1 oud bw).

bol.com refereert naar artikel 4 van hun eigen algemene voorwaarden waarin o.a. staat vermeld dat "kennelijke vergissingen en of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet." echter deze bepaling is bij een rechtsgeldige overeenkomst in strijd met de wet en daardoor van rechtswege nietig en doet niet ter zake .een rechtsgeldige overeenkomt bind bol.com immers wel. aangezien u een opdracht bevestiging heeft ontvangen kan worden vastgesteld dat er hier bovendien sprake is van wilsovereenstemming. bol.com kan daarom ook niet zomaar met de door hen genoemde betooggrond en alleen op eigen initiatief uw overeenkomst ontbinden.