Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Heb ik recht op een nieuw toestel?
[quote=zoekster schreef op zondag 13 apr 2014, 16:48]ja, daar heeft u recht op. waarschijnlijk wordt hij opgestuurd en krijgt u een nieuw toestel terug. dat is vrij gangbaar bij apple.
nee, er bestaat geen recht op een nieuw toestel!
de verkopende partij dient in de gelegenheid gesteld te worden om het probleem op te lossen.
dat kan zijn door het toestel te vervangen, maar ook door het toestel ter reparatie aan te bieden bij een erkende reparateur of de fabrikant.
alleen wanneer de verkoper na enkele pogingen niet in staat blijkt om het probleem volledig op te lossen ontstaat er het recht op een nieuw toestel.