Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Heb ik recht op een nieuw toestel?
Moet jij de uitleg van de tweedekamer maar eens lezen van de wet
tweede kamer, vergaderjaar 2000–2001, 27 809, nr. 3, p. 6
artikel 3 lid 3 bepaalt dat de consument in eerste instantie recht heeft om van de verkoper het kosteloze herstel of de kosteloze vervanging van de goederen te verlangen, behalve als dat onmogelijk of buiten verhouding zou zijn. indien dit laatste zich niet voordoet heeft de consument de keuze tussen herstel of vervanging. ook artikel 21 lid 1 bw kent de koper bij non-conformiteit deze rechten toe.