Heb ik recht op een nieuw toestel?

[quote=zoekster schreef op dinsdag 15 apr 2014, 16:57][quote=acjzr1 schreef op dinsdag 15 apr 2014, 16:37][quote=lekkerisdat schreef op dinsdag 15 apr 2014, 13:34][quote=acjzr1 schreef op maandag 14 apr 2014, 23:16](het ruilen van een deugdelijk product is vaak ook een gunst, terwijl veel consumenten denken dat het een recht is.)
gaat het hier om 'n deugdelijk product?

waarom denk je dat het tussen haakjes staat...?
juist ja, omdat het niet over het nieuwe toestel gaat.
het is een voorbeeld om het verschil tussen gunst en recht te benadrukken.
klik http://www.klachtenbond.nl/garantie.htm">hier

hoi zoekster,

dat je mij deze link stuurt bewijst dat je het echt niet snapt.
de quote die "lekkerisdat" gepost heeft gaat namelijk over een deugdelijk product.
niet over een niet deugdelijk product (zoals het toestel van ts) of een product wat niet aan de verwachtingen voldoet.
(als het citaat over een defect product had gegaan dan had je met de link een goed punt gehad.)als een product goed functioneert, maar niet bevalt, of een impulsaankoop is, dan is het een gunst van de verkoper als hij het product wil ruilen of terugnemen. de consument heeft in een dergelijk geval totaal nergens recht op! zelfs niet binnen acht dagen aangezien de colportagewet niet van toepassing is. indien de winkelier een acht dagen omruilgarantie geeft is dat wederom een gunst en geen recht.

dus, zoekster en lekkerisdat,
bedankt voor de reacties.
maar lees a.u.b. eerst de reactie voor je er op reageert.
wat mij betreft is dit topic afgesloten want ts heeft gisteren laten weten dat het probleem opgelost is.
no hard feelings ;-)
acjzr1.