Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mag een bedrijf mijn alarmsysteem beveiligd hebben met hun eigen toegangscode?
Er komen hier vaker klachten binnen over alarmsystemen waarbij klanten vast zitten aan dure meldkamercontracten die tot vijf jaar lang lopen. het klinkt ook wat kinderachtig om zo'n bedrag te eisen voor een simpele handeling. mocht het hier toch toe komen zorg dan in ieder geval dat u een duidelijk bedrag heeft. het zou me niet verbazen als het met voorrijkosten erbij ineens op 200 euro uitkomt... zorg ook dat u achteraf bewijs heeft van de toezegging - dus ofwel het telefoongesprek opnemen ofwel de boel schriftelijk laten verlopen.
mogelijk kan het systeem naar de "factory default" teruggezet worden met een relatief simpele handeling. als u aangeeft om welk model het gaat dan kunnen we kijken of dit een optie is. u kunt uiteraard ook zelf op zoek gaan via internet. mocht het niet in de handleiding staan dan kan wellicht de fabrikant nog iets betekenen.