Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Fout bij meterwissel
In 2011 zijn de meters vervangen en ik neem aan dat toen de ellende begonnen is.
het verbruik in 2011 is het verschil van de meterstanden op de oude meters plus het verschil van de meterstanden op de nieuwe meters.
men heeft blijkbaar over het hoofd gezien dat de meters waren vervangen en hebben de doorgegeven meterstanden van de nieuwe meters voor een verbruik over een vol jaar niet realistisch gevonden en daardoor het verbruik geschat.
u zegt het verbruik over 2012 was niet logisch, misschien is dat zo als men niet weet dat de meters vervangen zijn.
als u hen er niet op gewezen heeft dat de meters vervangen waren, blijft men de meterstanden onlogisch vinden.
u kunt toch bij benadering berekenen wat uw energieverbruik over de 'probleem-jaren' is geweest en wat u heeft betaald en zou moeten betalen.
dan weet u ook of de €2600 die men terug wil hebben correct is.
als u niet betaald krijgt u met incassokosten te maken.