Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Guess ketting wordt koperkleurig
Ik raad u met klem aan om schriftelijk aanspraak te maken op uw wettelijke garantie bij v&d.
dat u nog binnen de zes maanden bent is gunstig voor de bewijslast, die ligt dan namelijk bijna helemaal bij v&d.
u vraagt dan om vervanging. v&d moet dit binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast uitvoeren. doet v&d dat niet dan heeft u recht op prijsvermindering of ontbinding. maar ook kunt u het probleem dan door een ander laten verhelpen op de kosten van v&d.
als u nu al naar de fabrikant gaat dan heeft u te maken met hun voorwaarden. dit kan beteken dat u bijvoorbeeld dat verzendkosten moet betalen, maar ook dat u maar een deel van de schade vergoed krijgt of met een andere nadelige voorwaarde te maken krijgt. met de bovenstaande route is dat niet het geval.