Tijdens geld storten loopt automaat vast !

Vandaag ging ik geld storten bij de automaat van de abn amra bank op
hoog catherijne te utrecht. ik had dit al een week eerder willen doen,
maar omdat de betreffende automaat toen met een rood scherm aangaf
buiten gebruik te zijn, kwam het er toch van dit vandaag te gaan doen.



ik had een stapel briefjes van 20, briefjes van 10 en een aantal
briefjes van 5, bij elkaar zo tussen de 600 & 700 euro (ik had niet
meer exact bij gehouden wat het was, omdat die automaten het toch
tellen voor je op ja of nee drukt).



ik doe de stapel geld in het vakje om te storten, ik hoor het apparaat
de briefjes tellen, en nadat deze daarmee klaar is, geeft hij aan een
aantal biljetten niet te herkennen. dit duurt vrij lang en na een 20
seconden geeft hij aan...neem deze biljetten die niet herkend zijn uit
de uitbak.......maar helaas nadat ik het groene lampje boven het
uitbakje zie knipperen, loopt de automaat muurvast.



ik ren in paniek naar de balie en geef aan dat er een probleem met de
automaat is. er word mij verteld een klacht formulier samen met een
medewerker in te vullen. bij de vraag "hoeveel was het totale bedrag"
geef ik aan zo tussen de 600 & 700 euro, maar weet dit niet exact.
er word mij verteld dat de bank er ongeveer 2 weken voor nodig heeft
dit te onderzoeken en het geld alsnog op mijn rekening gestort te
krijgen.



ik heb mijn lesje wel geleerd.....ik stort nooit meer geld via zo'n automaat.



mijn vraag is ook meteen:



zijn er meer mensen die dit mee gemaakt hebben, en is dit correct afgehandeld ?