Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Opzeggen van een tussentijds verhoogd abonnement. Kan dat?
In augustus 2008 heb ik mijn vodafone scherp special 1 abonnement laten verlengen met één jaar. dit hield in dat ik een nieuw contract had van 19-11-2008 tot 19-11-2009. in mei 2009 heb ik dit abonnement laten verhogen, binnen de duur van het verlengde contract dus. vanaf juni 2009 ben ik de kosten gaan betalen die bij het verhoogde abonnement horen. er werd mij destijds verteld dat deze verhoging alleen mogelijk was als het nieuwe abonnement met een jaar verlengd zou worden vanaf het moment dat het oude abonnement zou aflopen. ik heb een bevestigingsbrief gekregen van de tussentijdse verhoging met de mededeling dat vanaf dat moment de nieuwe gebruikerskosten in rekening worden gebracht. tevens heb ik een bevestiging van het verhoogde abonnementscontract dat officieel ingaat op 19-11-2009 en loopt tot 19-11-2010. in feite heb ik een abonnement van anderhalf jaar.
mijn vraag is: kan ik dit verhoogde abonnement 'gewoon' opzeggen? temeer omdat het contract op dit moment nog niet is ingegaan. of zit ik er wel degelijk tot 19-11-2010 aan vast? gisteren vond ik op de website van vodafone de opmerking dat het (tussentijds) verlengen of verhogen alleen met de duur van één jaar kon. dit zou kunnen betekenen dat het contract niet tot november 2010 zou lopen maar tot mei 2010. helaas kan ik deze opmerking niet meer terugvinden.
alvast bedankt!