Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ci
ciel0s - 29-12-2009 14:26:16
Elektronica & TV

Philips HTS 3377 kabels

Een aantal dagen geleden heb ik een home-cinema set van philips gekocht, de hts-3377. nu kom ik er bij het uitpakken achter dat de kabels die erbij geleverd zijn, om de boxen aan te sluiten, zo kort zijn dat het niet mogelijk is deze op een normale manier door de woonkamer te plaatsen. het lijkt mij toch niet meer dan normaal dat deze kabels in ieder geval zo lang zijn dat deze normaal weggewerkt kunnen worden. nu heb ik contact gehad met philips over de mogelijkheden die philips biedt om deze kabels te verlengen. op hun beurt geven deze aan dat dit niet mogelijk is, aangezien dan de gehele garantie van het product vervalt. ik vind dat ik van een bedrijf als philips mag verwachten dat zij in dit opzicht een oplossing kunnen bieden, of in ieder geval goede service kunnen bieden. momenteel wordt ik afgescheept met een antwoord als: we kunnen niks voor u doen, als u zelf aan de kabels gaat zitten bent u uw garantie kwijt. in eerste instantie krijg ik van een medewerker van philips te horen dat ik wél langere kabels kan bestellen voor dit product, maar dat dan wel de garantie vervalt. vervolgens wil ik deze kabel bestellen, en krijg ik te horen dat deze niet meer leverbaar is, met andere woorden, er zijn totaal geen mogelijkheden. nu zou ik graag willen weten, of er meer mensen zijn die dit soort slechte ervaringen hebben met dit product, of andere home-cinema sets van philips.