Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Aankoop beschadigd product (ongezien en onbedoeld)
Ik heb anderhalve week geleden een kapotte plantenbak gekocht. deze zat geheel ingepakt in karton en plastic, ik heb dit defect dus niet gezien voor de aankoop. nu wilde ik 'm ruilen voor een heel exemplaar en de verkoper weigert dit. hij wees mij op de verkoopvoorwaarden die tegenover de kassa hangen (waar de klanten met de rug naartoe staan..). in deze voorwaarden staat dat producten niet geruild worden en dat er ook geen geld terug wordt gegeven. is de verkoper niet verplicht een heel product te leveren en mijn plantenbak om te ruilen? of is hij gedekt door zijn verkoopvoorwaarden? ik ben benieuwd. alvast bedankt voor uw antwoord!