Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Heb ik er recht op
Hallo,
mijn vraag is of ik er nog recht op heb.
heb een bestelling gedaan bij een postorder en kreeg er gratis een 50-delig cadeaupakket bij. dus niet 1-2 of 3 geschenken zoals ze nu vermelden, maar een 50- delig
cadeaupakket. bij ontvangst van mijn pakket bleek de 50-delig cadeaupakket een pakje kaarten te zijn.
ben zeer gedupeerd en stuurde ze een mail. kreeg als antwoord
geachte klant,
het spijt ons te vernemen dat het aangeboden geschenk niet naar wens is.
wij hebben uw reactie aan de desbetreffende afdeling doorgegeven.
als dank voor het doorgeven hebben wij voor u een cadeauvoucher van eur. 7.50 genoteerd,
deze zal bij een volgende bestelling automatisch verrekend worden. dit kan tot en met 20 november.
dankzij u kunnen wij maatregelen treffen om bij volgende acties het geschenk naar uw tevredenheid
te leveren.
wij bieden u nogmaals onze excuses aan voor het ongemak en hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
zoals u begrijpt ben ik hiermee niet tevreden.
op de factuur staat ook vermeld 50-delig cadeaupakket
en een pakje kaarten zie ik als 1.
dus mijn vraag is heb ik recht op het pakket?
heb ze nog een mail gestuurd maar geen antwoord meer gehad.