EHBO in verzorgingstehuis

Mijn moeder woont in een verzorgingstehuis in den bosch. zondag kreeg ze een ongeluk doordat een demente medebewoonster plotseling te tafel van haar afschoof. de rand van de tafel schaafde over de handrug van mijn moeder en ontvelde tot op het bot zo een stuk huid van zeker 5 x 5 cm. ze hebben er een steriel gaasje op gedaan en het verbonden. op maandag deed de huisdokter weer de ronde onder de bewoners en stuurde ze direct door naar het ziekenhuis. ondertussen was er een bloeduitstorting bij gekomen waardoor het er ernstig uitzag. de dokter in het ziekenhuis heeft de vastgeplakte en opgestroopte huidflap los kunnen weken met een zoutoplossing het weer over de handrug gepooid en gehecht. met de vraag er bij of het ooit wel weer zal ingroeien en zo niet dan draait het op een huidtransplantatie uit. verder was de vraag waarom niet meteen zondag gekomen. ik antwoordde dat er pas op maandag over was gebeld. teruggekomen in het verzorgingstehuis heb ik met de zusters gesproken waarom niet meteen naar het ziekenhuis omdat een heel stuk huid gewoon los zat. als antwoord kreeg ik dat dit zaterdag niet het geval was en het vermoedelijk komt doordat ze heeft zitten krabben. ik zei dat dit niet kon en dat onder het verband niet zomaar 25 cm2 huid er af kan gaan. er waren maandag weer andere zusters aan het werk dan zaterdag en die hadden allemaal het zelfde verhaal. ook in haar status is dit zo opgetekend. ik vraag me af wat verder te doen. zusters verplicht naar ehbo-les sturen, dan weten ze wel beter. klacht indienen, dan krijg je welles nietes verhaal over het krabben. de wond wordt daar natuurlijk niet heel van. klachtencommissie? wordt je denk ik afgepoeierd. op papier klopt het toch allemaal, de praktijk is anders.