Mag de reisorganisatie de bevestigde vertrektijd zo drastisch wijzigen?

In mei hebben wij een vakantie geboekt bij corendon naar turkije van 4 t/m 11 oktober 2011. bij de boeking werd ons de mogelijkheid geboden om te kiezen uit verschillende vertrek tijden voor de heen en terugvlucht. we hebben daarop contact opgenomen met corendon om te vragen in hoeverre dit nuttig zou zijn omdat we in de voorwaarden hadden gelezen dat van vluchttijden en schema's kan worden afgeweken. er werd ons toen verteld dat er natuurlijk wel afgeweken kon worden omdat er altijd iets onvoorziens kan gebeuren maar dat dit dan nooit veel zou zijn. we hebben toen juist die reis geboekt omdat we dan om 23.45 uur terug konden vliegen en dus optimaal van onze vakantiedagen gebruik konden maken. ook op onze boekinsbevestiging stond op ons verzoek de vlucht specifiek bevestigt. onze verbazing en teleurstelling was dan ook bijzonder groot toen we op onze vliegtickets uiteindelijk een terugvlucht met een vertrektijd van 10.00 uur zagen staan. enige afwijking van de gereserveerde vlucht hadden we acceptabel gevonden maar een afwijking van een hele dag?! dit is wel erg nadelig voor de klant en daarbij vinden we de eerste informatieverstrekking dan erg misleidend. zo kan een reisorganisatie de klant beloven wat hij wil en grote vissen voorhouden die hij dan naderhand onder de (heel vage!) voorwaarden weer terug neemt. wij vinden dit een vorm van klanten winnen die onacceptabel is. als wij dit van tevoren hadden geweten hadden we ons namelijk niet laten verleiden door deze zeer gunstige vluchttijd en voor een heel andere bestemming gekozen. we hebben dit natuurlijk voorgelegd aan corendon maar deze kon 'helaas niets voor ons doen' omdat er geen andere vluchten beschikbaar waren en toen we vroegen om een verklaring vorr het waarom deze drastische wijziging werd toegepast kwam als antwoord "dat staat nu eenmaal in de voorwaarden" hoe kun je een klant nou een vlucht beloven die achteraf helemaal niet beschikbaar blijkt te zijn en dat onder het mom van voorwaarden onder de mat vegen? we vinden het allemaal erg onrechtvaardig en de klanten van corendon worden zo wel erg tekort gedaan. vermeld de vluchtnummers dan gewoon niet bij de boeking, zoals we als gebruikelijk hebben ervaren bij andere reisorganisaties, dan weet je als klant dat je op de vliegtickets moet wachten voordat je weet hoe laat je vlucht vertrekt en verheug je je ook niet op iets dat achteraf helemaal niet waargemaakt wordt. als kers op de taart werd ons ook nog even gemeld dat het volgens de voorwaarden van corendon (zoals zij die zelf interpreteren)ook nog zo kan zijn dat de vertrektijd voor de heenvlucht pas 's avonds zou kunnen plaatsvinden in plaats van 's morgens en dat het kan gebeuren dat we dit dan pas een dag van tevoren te horen krijgen. corendon mag je dus gewoon 8 dagen vakantie beloven en schriftelijk bevestigen en er uiteindelijk maar 6 geven. we weten dat dit in de reiswereld concreet vaak gebeurt (een vakantie met 6 benutbare dagen een 8 daagse vakantie noemen) maar als er geen vluchttijden worden vastgelegd is daarover ook geen teleurstelling achteraf. onze vraag is of corendon zomaar dit soort concrete zaken mag aanbieden op hun website terwijl ze weten dat dit in de meeste gevallen niet waargemaakt kan worden (de klachten op forums zijn in ruime mate aanwezig) en is dit een vorm van misleiding? is er iets dat we kunnen doen om corendon voortaan te verbieden om mensen vluchttijden te beloven en in hoeverre mag corendon zomaar afwijken van gemaakte afspraken?