Sphinx toiletbrillen

Nu al jaren problemen met de sphinx toiletbrillen.
wij hebben soft closing. nu is het probleem, dat deze zo goed afsluiten, dat er totaal geen ventilatie bij kan met als gevolg, dat de toiletpotten binnenin enorm aanslaan.
ook de toiletbrillen verkleuren enorm en zien er na 3 jaar niet meer uit. met staalwol wat schoon te krijgen en alle tips uit een vorige vraag al geprobeerd. nu blijkt, dat bij 1 toilet de wc pot nagenoeg schoonblijft, omdat de toiletzitting afgebroken is en dus nu even helemaal verwijderd is. tja, dat kan nooit de bedoeling zijn natuurlijk. geen deksel en de wc pot is schoon...
sphinx geeft niet thuis en geeft slechts 1 jaar garantie op de schroeven en 2 op het deksel. een ander deksel van een andere fabrikant past er niet op, dus als je dezelfde erop doet, dan is het probleem er weer binnen een paar maanden.
altijd dan de toiletbril maar open te laten staan ook, zodat de wac pot niet aanslaat..... hoezo soft closing dan??
ik denk, dat hier sprake is van fouten in het productieproces.
het deksel sluit compleet af, wat voor problemen gaat zorgen.
in het ergste geval, dan maar nieuwe wc potten....
dit lost niets op en het kan toch niet zo zijn, dat je elke 3 jaar nieuw potten moet?? dit kan voor een merk als sphinx toch nooit de bedoeling zijn. de eenvoudige potten van de gamma zijn nog stukken beter helaas en de wc brillen. nooit een probleem volgens mijn collegaatje, die haar wc bril al 25 jaar heeft en nog steeds even schoon...
kan iemand mij vertellen of dit dus zomaar kan of dat je je kunt beroepen ergens op?