Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

he
henrivanbritsom - 13-04-2013 18:31:34
Vakantie & Reizen

Fraude bij Vakantieveiling?

Wij hebben op vakantieveiling.nl een bod gewonnen op 26/12/2012.
wij wilden dit nu boeken maar mijn bon bleek al gereserveerd te zijn.
na een mail aan vakantieveilingen kregen wij simpel het antwoord dat die bon al gereserveerd bleek te zijn door een meneer uit belgie en dat was het, wij wonen ook in belgie.
wij hebben gereageerd dat dit toch niet kan omdat zo een bon toch een uniek nummer heeft, dus als iemand onze bon kon reserveren kunnen ze het nummer alleen maar verkregen hebben via vakantieveiling of via onze account te kraken maar in het laatste geval zal er wel meer weg zijn dan alleen die ene bon, er staan immers nog meerdere bons open.
wij kunnen geen telefonisch contact opnemen met vakantieveilingen omdat ze enkel een 0900 nummer hebben en dat is vanuit belgie onbereikbaar.
wat kunnen wij nog doen ?