Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

wendy-claire
wendy-claire - 01-06-2013 13:16:37
Elektronica & TV

ZIGGO: digitale televisiezenders

Heb 'alles-in-1' van ziggo met het extra pakket.

televisie: sony bravia kdl-40ex700 met neotion module ci+ (beiden juli 2010). softwareversie(sony): pkg4.114.eul-0108.

daarnaast is nog een humax ihdr-5200c interactieve hd-recorder actief..

aansluiting in de woonkamer: driewegverdeler (aan): datakabel (naar ubee-modem), televisie & radio.
coaxkabel (nieuw) vanuit uitgang verdeler naar ingang humax en doorgelust van de humax antenne uit (met nieuwe) coaxkabel naar de televisie.

via de humax goed beeld en geluid van alle beschikbare zenders zowel met de scartkabel en de hdmi-kabel.

via de televisie en de neotion module ci+ worden niet alle zenders correct doorgegeven, deze geven een haperend geluid en het beeld is digitaal verstoord - analoog geen problemen mee.

het betreft de digitale televisiezenders: een hd (kanaal 25); bbc 1, 2 & 4 (kanalen 601, 602 & 604); en ard (kanaal 610).
de zenders hebben een signaalsterkte tussen de 30 en de 50!
deze zenders hebben vanuit ziggo een frequentie 428.008 mhz. dit probleem doet zich ruim twee voor, daarvoor was alles in orde.

de goede (overige) zenders hebben een signaalsterkte tussen de 70 en 100 in.

fabrieksinstellingen deze week drie maal opnieuw uitgevoerd.
neotion module drie maal opnieuw geactiveerd.

klantenservice ziggo biedt - afgezien van nieuwe coaxkabel en toezending van een nieuwe coaxkabel - een monteur aan voor het geschetste probleem. het lag volgens ziggo in eerste instantie aan de coaxkabel, waarom dan wel de overige zenders in orde ook via de humax?!

rechtstreeks de coaxkabel vanuit de verdeler naar de televisie biedt ook geen soelaas.

telefonie: perfect!
internet wi-fi 60 mb/s: geeft ook 60 mb/s (100%)!

mijn vraag is wat kan ik zelf nog doen om de verstoring (blokkerig & horizontale/verticale strepen) van de digitale zenders op te lossen?

nieuwe ci+module van quantis of smits?