Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Stofzuiger cadeau bij wasmachine
Dag, ik heb een vraag. enkele weken terug heb ik een miele wasmachine gekocht. er was een actie dat je een gratis stofzuiger (waarde € 169.-) bij miele rechtstreeks kon claimen.
nu hebben we al 3 stofzuigers dus een 4e is een beetje overbodig.
ik heb miele daarop verzocht of ik de stofzuiger niet in of om kon ruilen voor 10 jaar verlengde garantie; het bedrag daarvoor was ook nog lager en men hoefde de verzendkosten ook niet te maken.
toen men dat afwees heb ik ze gevraagd of de aanbieding wel conform de wet op het cadeaustelsel was.
jaren terug heb ik (als winkelier) hier ooit mee te maken gehad, volgens de wet mocht de klant een cadeau "weigeren" en moest je dan de helft van de waarde in geld betalen.
miele stelt echter dat in hun voorwaarde uitgesloten wordt dat je voor een (lager) geldbedrag in aanmerking komt (of woorden van dezelfde strekking).
mijn vraag aan u: bestaat er nog steeds een dergelijke regel in het cadeaustelsel of is mijn informatie echt achterhaalt.
mocht de regel wel bestaan mag miele (of een andere fabrikant) dan eenvoudig de wet negeren door in hun regels te stellen ......
graag hoor ik van u.
met vriendelijke groet,
[edit redactie]