Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
TELE2 onbeperkt bellen en pluspakket tv
Ok. heb iets raars ontdekt, ik heb in april een pakket van tele2 afgesloten helaas, internet+ televisie plus pakket + bellen onbeperkt altijd. na veel gedoe is mn pakket eindelijk opgeleverd, nu krijg ik de factuur waarop blijkt dat ik bellen naar voicemail en naar 06 nummers gewoon bij moet betalen, terwijl ik beslist had gekozen voor een pakket waarbij dit inclusief was! na bellen met de klantenservice wordt mij verteld dat je geen plus pakket voor de tv kan hebben in combinatie met onbeperkt bellen naar vaste en mobiele nummers???!!!! hier ben ik nooit op gewezen en ik kan nu niet meer van mijn abonnement af. hebben jullie zoiets ooit eerder meegemaakt? je staat er toch niet bij stil dat je tv abonnement effect heeft op je telefoon abonnement? en dan verwijzen ze naar de bevestigingsbrief waar opstaat belonbeperktaltijd (naar vaste nummers) en dat ik dat had moeten zien, maar ik zie de naam belonperktaltijd en denk, dat is goed, dat is wat ik besteld had.....zeggen ze ook nog dat ze 2 verschillende versies hebben belonbeperktaltijd en altijdonbeperktbellen....is dit misleiding of niet`....