Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
glasvezel recht of niet
Er is bij ons de verwachting gewekt dat wij in aanmerking kwamen voor glasvezel.
nu geeft de cogas aan dat er geen toezeggingen zijn gedaan en de aansluiting er niet zal komen. de cogas heeft hier saneringswerkzaamheden verricht in de straat. hierop hebben we na samenspraak met cogas een brief gestuurd met het verzoek voor glasvezelaansluiting. de brief is nooit beantwoord. men gaf aan dat de intentie er was en dat er alwel een glasvezelbuis zou worden gelegd. er werd verzocht contact te zoeken op een later tijdstip.
vervolgens geeft men aan dat er geen glasvezel komt.
men zal een bevestiging sturen dat we er niet voor in aanmerking komen dat er geen toezeggingen zijn gedaan.
vreemd toch wel een buis leggen in je straat en vervolgens aangeven we hebben nooit iets beloofd.
ik heb gevraagd om een schriftelijke bevestiging. als het goed is ontvang ik deze op korte termijn.
ik zoek antwoord op de volgende vragen;
waar kan ik dit geschil voorleggen?
hoe staan de kansen t.a.v. recht op glasvezel?
mag men inderdaad je vertrouwen wekken en vervolgens op het standpunt staan u heeft hierop geen recht?
graag reacties