Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
yarden advies en distributiekosten
Goeiedag
ik heb een kleine maand geleden mijn maandelijkse uitvaart premie omlaag laten doen, een kleine aanpassing meer niet. ik heb hiervoor yarden gebeld. daar werd ik door verbonden naar iemand die over de polissen gaat(dacht ik) na een kort gesprek was alles geregeld. ik heb voor de duidelijkheid niet om advies gevraagd.want ik wist al wat ik wilde gaan doen.
nu kreeg ik gister een rekening binnen van yarden. dat ik 120 euro aan advies kosten moet gaan betalen en 75euro aan distributiekosten. dus bij mekaar 195 euro die ik niet kan missen.
dit werd niet van te voren door yarden of door de meneer ,die ik aan de telefoon had verteld. ook ben ik nooit ingelicht over de bijkomende distributiekosten.je begrijp dat ik heel erg geschrokken ben van zo een rekening. ik voel mij hier oneerlijk behandeld.
nu is mijn vraag; kan dit zomaar?
en wat kan ik nu het beste doen?
met vriendelijke groet john