Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Eindafrekening een half jaar te laat
Onze laatste afrekening is december 2012 geweest. in mei 2013 zijn we binnen electrabel overgestapt van particulier naar zakelijk. er hoefde geen afrekening te volgen volgens electrabel. nu heb ik eind februari telefonisch mijn standen doorgegeven omdat ik nog steeds geen verzoek heb gehad hiervoor. ze verontschuldigen zich omdat wegens een nieuw computersysteem velen nog geen eindafrekening hebben gehad, deze krijgen ze pas in maart.
maar ik niet. ik krijg 28 dagen voor 1 april (het is nu dus al 14 maart) een meterstanden verzoek (nog steeds niet ontvangen) dan zal de eindafrekening ongeveer 6 weken daarna voglen, dan zitten we half mei en is dat dus bijna een half jaar later dan zou moeten.
ik ben hier niet blij mee want tot op heden krijgen wij altijd terug en dat geld kan ik goed gebruiken.
mag dit zomaar