Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
lakschade door carglass
26-02-2014
achterruit van mijn auto klapt kapot toen ik uitstapte
27-02-2014
carglass is langsgekomen om een noodruit te bevestigen.
daarbij is mijn oude raam eruit gehaald en een noodruit met tape bevestigd over de lak.
03-03-2014
die dag ben ik zelf naar het carglass filiaal geweest voor de nieuwe achterruit. bij het verwijderen van de noodruit met tape is er blanke lak eraf gegaan. ze kwamen mij roepen en lieten het meteen zien. toen pas zeiden ze tegen mij dat kan gebeuren bij een oudere auto of als het over gespoten is.
het gaat om een opel astra coupe van bj. 2000. kleur blauw.
ik zei toen al van los het maar op mijn schuld niet.
ze zijn verder gegaan en hebben de ruit geplaatst.
ik ben dezelfde dag naar een autoschade bedrijf gegaan om een prijs op te stellen voor de schade. bedraagd ong. 800 euro
04-03-2014
werd gebeld door carglass. ze hadden een voorstel. ze wilden mij 100 euro geven en elkaar de hand schudden. of ik laat een expert komen die bekijkt de schade en stelt uit of het aan de auto ligt of niet. ik vroeg toen al om een expert. dezelfde middag kreeg ik weer telefoon. ze vroegen of ik de juiste persoon was en ik antwoorde ja. toen zeiden ze ineens van u ging met 200 euro akkoord? toen heb ik gezegd ik wil een onafhankelijke expert bij dezelfde autoschadebedrijf als waar ik mijn schade heb laten opstellen.
18-3-2014
expert is langs geweest heeft de auto bekeken. en een rapport opgesteld.
ikzelf was niet aanwezig moest werken.
25-4-2014
na 2x gebeld te hebben tussendoor hadden ze eindelijk bericht en overlegd.
uit het rapport blijkt dat de auto is overgespoten in 2010. en de lagen niet goed zijn aangehecht. daardoor komt het dat de blanke lak meeging met de tape. volgens rapport kan ik carglass er niet aan verwijten.
carglass wil wel 300,- geven
ik ben daarna naar mijn tussenpersoon gegaan met hem even alles doorgenomen. ook heeft hij een aansprakelijkheids brief gemaakt en die is naar de garage gestuurd waar ik de auto heb aangeschafd.
auto heb ik 01-08-2013 aangeschaft.
is er nog iets wat ik meer kan doen?
carglass heeft van te vooren ook niets gezegd van de tape dat het zou kunnen gebeuren.