Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Service- en Administratiekosten Essen
Onlangs kreeg ik de jaarafrekening van essent voor mijn (prive) energieverbruik. op deze rekening is een bedrag van € 27,98 aan service- en administratiekosten in rekening gebracht met als omschrijving: verwerking betalingsverkeer. ik betaal alles per automatische incasso.
als penningmeester van een vereniging beheer ik 3 locaties waar een zakelijk contract van essent op staat, betalingen gaan via automatisch incasso. op geen van de 3 jaarafrekeningen van de zakelijke accounts worden service- en administratiekosten in rekening gebracht.
mag ik hier uit concluderen dat je als consument door essent genaaid wordt?