Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ju
juf-jojo - 16-06-2014 17:27:14
Vakantie & Reizen

Tent opnieuw lek

Hallo!

ik heb me hier aangemeld voor hopelijk wat advies.

vorig jaar kochten wij bij een grote kampeerwinkel, een 6 persoons tent.
we zijn er twee weken mee op vakantie geweest. de laatste week bleek tijdens een aantal regenbuien dat de tent lek was op een aantal plekken.
na de vakantie met de winkel gebeld. we mochten de tent terug brengen. omdat de tent niet meer geleverd werd kregen we een tegoedbon met het aankoopbedrag.

begin van dit seizoen zijn we terug geweest met de tegoedbon om een nieuwe tent te kopen. en wat bleek? de tent was toch geleverd! weinig twijfel, we hebben een nieuwe tent, dezelfde dus, meegenomen.

gisteren heb ik de tent opgezet. en wat blijkt? het is helemaal geen nieuwe. op meerdere plekken van dit exemplaar zijn ook lekkageplekken te zien. en de tent is bij de naden ingetapet. een gerepareerde tent van iemand anders dus die ook na lekkage de tent hebben terug gebracht.

vandaag opnieuw met de winkel gebeld. ze bieden een nieuwe tent aan.
maar...
1 wie garandeert me dat deze tent wel nieuw is?
2 opnieuw benzinekosten betalen naar de winkel? twee uur rijden...
3 wie garandeert me dat deze tent niet lekt? blijkbaar zijn ze behoorlijk lekkagegevoelig met al 2 lekke tenten.

wat nu?
(een deel) geld terug wil de winkel niet. en we gaan al bijna weg dus echt tijd om dan een nieuwe te kiezen is er ook niet
weggaan met deze gerepareerde tent voelt bijna nog veiliger dan met een nieuwe niet getapete tent.
maar nu hebben we dus fiks betaald voor een tweedehands gerepareerde tent???

zie ik iets over het hoofd? wat kan ik doen??