Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

li
littlewing - 15-07-2014 21:36:31
Geldzaken & Recht

product betaald, verkopen trekt zicht terug

Ik heb een (vintage) meubel gekocht bij een winkel en volledig betaald. nu zouden zij dit morgen komen leveren en heb ik een mailtje ontvangen dat het niet kunnen leveren omdat zij een beschadiging hebben ontdekt. in dat mailtje staat dat zij het geld terug storten en met de opmerking 'we gaan het meubel laten restaureren. indien gewenst kunnen we jullie na restauratie informeren".

buiten het feit dat de wijze waarop wij hierover geïnformeerd worden niet heel erg klantvriendelijk is, vraag ik me af of dit zomaar kan. wij hebben reeds betaald, dus is het dan al niet van ons?