Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

cl
claudia1101 - 24-08-2014 12:54:56
Geldzaken & Recht

Geld teruggaaf actie Samsung Galaxy Tab 3

Heb na lang vergelijken prijs/kwaliteit voor mijn ouders een samsung galaxy tab 3 aangeschaft tijdens een € 50 retour bij aanschaf daarvan. toen ik de aankoop had gedaan en op de website van samsung de specs nog eens goed ging bekijken, zag ik dat er een lijst met meedoende dealers op stond, waar de mijne niet bij stond. ik heb mijn order toen gelijk gecancelled en ook netjes mijn geld terug gekregen. toen ik de prijzen bij de op de website van samsung aangegeven meedoende dealers heb vergeleken ben ik overgegaan tot aanschaf bij 1 van deze dealers. nu zegt samsung dat mijn modelcode niet meedoet, maar zo een code wordt niet vermeld op webpagina's en kan ik ook niet specifiek aangeven tijdens mijn bestelling. tevens staat hier ook niets over vermeld op het aanvraagformulier voor teruggaaf of op de pagina waarop de deelnemende types en dealers staan aangegeven op hun website. samsung blijft volhouden dat het rechtsgeldig is, omdat het vermeld staat in de algemene voorwaarden (die 2 dubbelzijdige a4tjes in hele kleine lettertjes) maar volgens mij hoorde ik laatst bij max iets over het verboden zijn van opzettelijk achterhouden van cruciale informatie in beginsel. kan mij iemand hier iets over zeggen?? samsung probeert nu de schuld bij de dealer neer te leggen omdat die mij een verkeerd product zouden hebben verkocht, maar die hebben mij nooit iets belooft en weten ook niet dat ik hun daarom had gekozen als dealer.