Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Fiets gekocht, krijg zere rug met fietsen, ze neme nhem niet terug.
Beste ,
23 juni heb ik een fiets gekocht http://www.luierkraam.com/webshop/onderweg/fiets/detail/697/transformer-bike-.html
1 juli kwam deze netjes binnen. ik heb hem gelijk in elkaar gezet en heb een testrit gemaakt.
bij de testrit bek ik het zadel en stuur in alle mogelijke posities gezet, maar of ik zit als op een racefiets als het zadelgoed staat. of als ik de verhouding stuur/zadel goed zet, zit ik met mijn knieen in mijn nek.
op 3 juli heb ik gevraagd of ze een tussenstuk hebben voor het stuur, zodat deze hoger kan en zo niet, hoe en wat over het terug sturen van de fiets.
op 11 juli nog maals een mail gestuurd, want ik had nog nix gehoord, toen kreeg ik terug dat retouren niet ging ivm met het niet meer als nieuw kunnen verkopen van de fiets i.v.m. veiligheidsredenen.
en dat ze navraag voor een verlengstuk zouden vragen bij de fabrikant.
18 aug, weer een mail gestuurd, omdat ik nog niets gehoord had.
mail terug "wij hebben vanuit de fabriek te horen gekregen dat het niet veilig is om het
stuur te verlengen. zijn maken dan ook geen verlengstukken voor het stuur."
ik zit nu dus met een fiets die ik niet kan gebruiken, maar ook niet terug kan sturen (desnoods met verzendkosten voor mijzelf)
geld voor een nieuwe/andere fiets heb ik niet, want mijn spaargeld heb ik al aan deze uitgegeven.
nu is mijn vraag. klopt het dat ze hem niet terug kunnen nemen ivm met de veiligheid.
vriendelijke groeten francisca