Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Servicekostenafrekening klopt niet, onderhoud wordt niet meer gepleegd
Goedemorgen,
wij wonen in een vrije sectorwoning.
we hebben nu al een tijdje onenigheid met onze verhuurder over de
jaarafrekening van de servicekosten.
we hebben dit aan
de verhuurder laten weten en gevraagd naar de specificaties. hieruit
blijkt dat wij inderdaad in ons gelijk staan. de verhuurder wil hier
echter niets van weten en heeft aangegeven dat ' ze dit op deze manier
doen en wij hiermee moeten leren leven.' op verdere mails / brieven
zou niet worden gereageerd. als we telefonisch contact zoeken, wordt de hoorn erop gegooid.
we hebben inmiddels een aantal aanmaningen
gekregen waarop we hebben gereageerd dat we dit niet betalen, aangezien we het niet met de afrekening eens zijn.
in de aanmaning
staat niets over eventuele kosten die erbij komen als we niet betalen.
vorige week hebben we per post een sommatie gekregen waarin er ineens aanmaankosten van 30,25 bij de afrekening op waren
gekomen en moesten wij dit binnen twee dagen overmaken. anders zouden
zij de zaak uit handen geven. gisteren hebben wij
wederom een sommatie gekregen waarin er nogmaals een bedrag van 30,25
bij de afrekening is gekomen.
er staat dat we dit binnen twee dagen moeten betalen, anders
wordt de zaak uit handen gegeven. de zaak wordt echter niet uit handen gegeven en er blijven aanmaningen komen waardoor het bedrag constant oploopt.
ik vraag mij af of deze bedragen er
bij gerekend mogen worden. in eerdere aanmaningen is hier niets over
vermeld en het bedrag blijft hierdoor stijgen.
wij zijn het niet eens met
servicekosten en de verhuurder wil niet met ons in gesprek. momenteel wordt er ook geen onderhoud meer gepleegd aan onze woning totdat deze rekening is betaald.
ik zou graag willen weten welke rechten ik heb. kunnen ze het uiteindelijk verrekenen met de borg?
er zijn door dit bedrijf al veel fouten gemaakt, voornamelijk door de secretaresse. het gaat dan om rekeningnummers die niet kloppen, berekeningen die niet kloppen, geld dat we ineens terugkrijgen, maar we hier geen recht op hebben. we moeten er constant achteraan.
we willen het contact met de verhuurder goed houden. helaas wil de verhuurder nu niet meer met ons in gesprek en blijven ze aanmaningen sturen.
hopelijk hebben jullie wat tips?
met vriendelijke groet,
krizta