Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ed
edwinvdgraaf - 28-09-2014 15:52:53
Elektronica & TV

Wat zijn de levensverwachtingen van een Philips tv 52PFL9704H/12

Dit wilde ik toch even kwijt over een garantie klacht van onze philips televisie type 52pfl9704h/12. op 06-12-2010 bovenstaande tv gekocht voor ruim 3000 euro, na ongeveer een maand problemen met het geluid. de hdmi poorten 1, 2 en 3 geen geluid meer en tot heden nog steeds niet, maar op poort hdm 4 wel geluid. dus vanaf die dag poort 4 gebruik. afgelopen weekend op hdmi poort 4 wel geluid maar beeld valt steeds weg. tv uitzetten en aanzetten zodat hebben weer 5 min. beeld. nu lees ik op diverse forums dat dit vaker gebeurt bij deze tv. dus sturen wij een mailtje naar philips, die zoals ze zeggen binnen twee werkdagen reageren. dat gebeurt met de mededeling dat de tv gemaakt kan worden voor 272 euro. dus geven wij philips opdracht om deze tv te maken, die op hun beurt weer zeggen dat de onderdelen besteld worden en als deze binnen zijn er contact opgenomen zal worden. en inderdaad na 1,5 week werd er contact opgenomen, met de mededeling dat de onderdelen van deze tv niet meer te leveren was. en dat we een vergelijkbare tv aangeboden zouden krijgen. nu moeten voor een nieuwe philips tv van 957 euro bijbetalen op een bruto bedrag van 1800 euro ? ten eerste waarom zijn de onderdelen van deze tv niet meer te krijgen naar een kleine vier jaar en ten tweede waarom moeten wij 957 euro bijbetalen voor een vergelijkbare tv. wat zijn de levensverwachtingen van een philips tv, zodat er al naar 4 jaar geen onderdelen meer te krijgen zijn en wij nu voor een groot bedrag een nieuwe philips tv moeten aanschaffen.
dit is de zg. garantie oplossing van philips ???