Zorgtoeslag

Hier een vraag over de zorgtoeslag.
naar mijn mening worden wij als consument slecht behandeld door de zogenaamde zorgtoeslag en overige belastingsystemen.
1. ik heb 2 jaren toeslag gehad. helaas is daar wat fout mee gegaan, waardoor ik in 2012/2013 te veel heb gehad. in 2014 is dat hersteld met mijn maandelijkse bedragen, waardoor ik een 10tje kreeg per maand. mijn vriendin kreeg ook zoiets.
we gingen samenwonen en toen kwam eruit dat we helemaal geen recht hadden op toeslag.
maar nu komt mijn vraag:
hoe kan het zijn dat wij als nler ineens de fout binnen een maand moeten terugbetalen. indien je het niet kan kan het per maand geregeld worden, maar dan krijg je er ook ff rente bij.
nu zijn er genoeg mensen in nl die nog maar net rondkomen. ik ook. nu komt er meteen een rekening van bijna 1000 euro op de vloer en indien ik dat gespreid wil betalen komt er rente overheen. zou er dan niet op de site van de zorgtoeslag moeten staan: let op, geld lenen kost geld....
maar waarom worden wij als nler gestraft op een fout in de systemen van de belastingdienst. zij kunnen toch zo zien wat iemand verdiend en of iemand recht heeft op zorgtoeslag. waarom worden de fouten pas na 3 jaar hersteld. en nog belangrijker...waarom word niemand hiervoor gewaarschuwd???? vodafone kreeg de volle laag omdat ze hun consumenten niet genoeg inlichtten, waarom de belastingdienst niet???
2. ook valt het mij op dat de belastingdienst blijkbaar het recht heeft om een rekening die niet betaald word meteen te verhogen met 147 euro. waarom zij wel en andere bedrijven niet. ik noem het stelen van de burgerbevolking!!
waarom wordt de belastingdienst niet eens hard aangepakt voor dit soort handelingen tegen de bevolking...???

voor de haters alvast: tuurlijk heb ik een eigen verantwoordelijkheid, maar het neemt niet weg dat alles lijkt te kunnen bij de belastingdienst, terwijl het toch echt een overheidsinstantie is.

mvg,

een arme en zeer boze nler