Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

om
omaroeltje - 07-10-2014 11:02:25
Vrije tijd & Tuin

Termijnbetaling

Al jaren ben ik nac-supporter! jaren heb ik een seizoenskaart en de wedstrijden bezoek ik dan ook graag.
doordat ik een invaliditeitsuitkering heb sinds enkele jaren wordt het steeds moeilijker om de kaart te kunnen bekostigen maar het lukt me nog steeds. dit jaar was er voor het eerst voor iedereen de gelegenheid om de kaart in 6x te betalen. er kwamen dan wel extra kosten aan maar dan werd het wel een stuk makkelijker voor mij.
ik heb het zo ingevuld en eind juni werd de eerste incasso afgeschreven.
tot mijn grote verbazing werd in augustus opeens 3x de incasso afgeschreven. ik dacht aan een foutje dus ik heb gemaild met nac. daarop kreeg ik te horen dat dit was gebeurd omdat het niet anders kon i.v.m. de omschakeling naar de iban nummers. een heel vaag verhaal in mijn ogen aangezien dit al in februari bekend was dus er was tijd genoeg. ik kan echter onmogelijk €150.- zomaar missen in een maand en dit heb ik ook aangegeven. ja dat was dan jammer maar het kan niet anders was het antwoord. de competitie was toen 1 week oud!! er waren op dit moment al 4 van de 6 betalingen afgeschreven dus.
ik kreeg het advies om even langs het stadion te komen om met iemand van de afdeling betalingen te komen praten. ik dus naar breda samen met mijn dochter die hetzelfde probleem heeft. nou dat praten kun je gewoon vergeten want de "aardige" jongedame aan de s & i desk laat je niet uitspreken en eist dat ik het probleem aan haar vertel. ze weigert dus iemand anders te halen. wel werd er tussen neus en lippen door gezegd dat ze alle storneringen moesten uitzoeken (ik was dus niet alleen) en dan hoorde ik er wel van.
gisteren kreeg ik dus 2 brieven. daar stond in dat ik de achterstallige betalingen voor 10 oktober betaald moet hebben anders wordt mijn kaart geblokkeerd! met de afschrijving van oktober erbij worden dat dus weer 3 afschrijvingen oftewel €150.-!