Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
onterechte kosten in rekening brengen
Ik heb al jaren een onderhouds-contract bij energiewacht.
het is mij de afgelopen maanden tot 2 maal toe overkomen dat er een bedrag in rekening werd gebracht voor kleinmateriaal/hulpmiddelen.
omdat ik de gehele tijd bij de monteur was gebleven wist ik zeker dat er alleen een sensor was vervangen, als smeermiddel heeft hij zelfs mijn handzeep gebruikt.
de eerste keer dat ik hier melding van maakte werd ik correct behandeld en was er binnen een week een creditnota.
vandaag weer telefonisch contact gehad, dit was al een stuk onvriendelijker, waarschijnlijk omdat ik opmerkte dat het op diefstal van niet oplettende klanten ging.
het gaat weliswaar om kleine bedragen, maar als dit bij alle klanten gedaan wordt dan gaat in totaal om een groot bedrag.