Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
dubbel te betalen treinreis Utrecht Vlissingen
Ik heb op 31-10-2014 gereis van utrecht cs (14.45 u.) naar vlissingen (17.57 u.). onderweg ben ik gecontroleerd (15.12 u.). de juffrouw kon mijn kaart niet inlezen en schreef een formulier uitstel van betaling uit. (boete € 35). ik heb de acceptgiro ontvangen en klanten-service??? gebeld. ben zeer bits te woord gestaan (kon er geen speld tussen krijgen) uit coulance wordt de boete kwijt gescholden, maar krijg ik een nieuwe acceptgiro om nog een keer de reiskosten (€ 23,60) te betalen en wel op tijd anders volgt er een nieuwe boete. ik haal deze informatie uit mijn ov-reishistorie, die de ns natuurlijk ook kan inzien.
wat staat mij te doen?
met vriendelijke groet,
hoogachtend,
w.r.e.j. staelens