Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Keuken al voor de zoveelste keer uitgesteld...
Hoi leden, wij zijn aan het verbouwen, de keuken ligt er al 2 maanden uit. ivm een betonnen vloer.. 2 maanden terug was het nog mooi weer en konden we buiten gewoon koken, nu begint het enorm koud te worden....
op 11 september kreeg ik de tekening van de keuken per e-mail nadat ze een week daarvoor bij ons op bezoek was geweest.
op 29 september kreeg ik de installatie schema per e-mail.
op 9 oktober krijg ik een mail dat de levering 22 oktober zal zijn maar op zijn laatst (zeker niet later) 29 oktober.
29 oktober krijg ik een mail dat de hoogglans fronten er niet zijn en dat ik zonder meerprijs op 5 november de matte fronten krijg, welke we later nageleverd zouden krijgen.
5 november krijg ik een mail dat de transporteur het niet redt om de goederen te leveren en dat ze de volgende dag contact met me opneemt om de volgende dag te kunnen leveren.
6 november krijg ik een mail dat ze mij belt zodra de chauffeur er is om te lossen bij het keukenbedrijf, om een tijdstip af te stemmen om te leveren
6 november belt ze me op ; heel boos op de transporteur dat de goederen niet zijn geleverd, ze zegt te zijn gegaan naar de fabriek om het een en ander op een rij te zetten.
6 november einde van de dag krijg ik te horen per e-mail dat ze te vroeg waren met het toezeggen en dat ze morgen een bevestiging krijgen van de fabriek welke ze naar me zou doorsturen. voor de compensatie krijgen we de goederen uit prijsgroep 1 ipv 2. (verschil van een kleine 300,-)
op 10 november heb ik nog geen bevestiging gehad en een mail gestuurd, ik kreeg het antwoord dat ze niet nog een keer wilde schuiven en het 100% wilt weten en zij daarom niet heeft gemaild. zodra meer bekend krijg ik de mail met de bevestiging.
op 11 november krijg ik een mail dat de keuken in de week van 17-22 november geleverd word (binnen de schema van de max van 8 weken) zodra eerder binnen, meld ze zich direct........
17 november, nog steeds geen keuken... ik krijg een mail dat ik morgen hoor wanneer er wordt geleverd....
18 november krijg ik een mail dat de hoogglans fronten 22 november binnen komen en dat ze er van uit gaat dat ze ook die dag uitleveren....
21 november krijg ik een mail dat ze woensdag 27 november ( ??? woensdag is het de 26ste maar goed) komen bezorgen...
boos mail ik deze keer terug.. enorm boos..
krijg een mail terug dat dee dag vast staat en dat ik straks de bevestiging krijg (mail van 9.50uur) inmiddels is het 15.00uur.....
wat moet ik doen ?!