Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ap
apm64 - 10-12-2014 13:44:00
Auto & Vervoer

Cangoo fiets

Vooral niet bestellen en anders niet bij hun

de mensen van de winkel waar ik ben geweest waren erg vriendelijk en namen voldoende de tijd voor de klant.
ik zeg maar zo ,het is net iets meer dan boodschappen doen dus iets meer tijd voor nemen.

en de mensen van de planning en transport zijn niet erg vriendelijk.
en spelen met andermans geld .

slechte service en klant onvriendelijk
(helaas moet ik daar op terug vallen ) wat ik wel erg jammer vindt.

heb nu mijn fiets al 4x terug moeten sturen en nog steeds heb ik nog niet 1x een fiets terug gehad die tip top helemaal in orde was.
nee dat helaas nog niet , nee nu krijg ik een email terug van cangoo met daar in:

-------------------------------------------------------------------------------------------------
beste alex,

wij hebben hier overlegt wat betreft de problemen met de fiets.
wij vinden dat ook erg vervelend dat u.
de laatste keer dat je fiets bij ons is terug geweest, hebben wij de hele achterwiel vervangen voor een nieuwe.
tevens hebben wij ook nieuwe lampjes geplaatst.

je gebruikt de fiets erg intensief en dat is goed en fijn om te horen.
u begrijpt hopelijk ook dat wij niet kunnen niet zien wat de dagelijkse belasting is van de fiets en of hoe zwaar deze beladen word.
wij hebben nog geen 1 fiets op deze wijze zo vaak terug gezien.
wij zijn ook erg blij dat u tevreden bent met de fiets en dat u erg veel met de fiets doet.
u begrijpt hopelijk ook dat zo´n intensieve gebruik ook dingen kapot kunnen gaan en dat het niet altijd onder garantie valt.

om uw fiets opnieuw te repareren, zullen we er wel een bedrag voor moeten rekenen
-------------------------------------------------------------------------------------------------
dat is nu je reinste waanzin want hij is nog geen half jaar oud, dat is gewoonweg schandalig. wie denken ze wel niet wie ze zijn en of wat ze allemaal mogen.

ik ga toch mijn reparaties niet betalen als ook nog eens garantie heb.
en mijn fiets laten repareren hier in oosterhout daar krijg ik geen antwoord op scheelt mij in ieder geval wel 4 dagen dat ik de fiets eerder terug heb.

nee zo zal ik er niet veel plezier aan hebben, en dan ook niet de nodige plezierige kilometers rijden op mijn cangoo. waar ik zo naar uit gekeken had.

cangoo heeft het vandaag voor de zoveelste keer verkloot maar heb ze duidelijk gemaakt dat we hier nog niet mee klaar zijn. het zijn gewoon prutsers en doen niet wat er gevraagd of opgedragen word.
het is schande dat zulke bedrijven mogen bestaan.