Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Marktplaats blokkeert mijn account zonder hiervoor een reden te geven.
Geachte kassa,
het is al een geruime tijd geleden dat marktplaats.nl mijn account vanuit het niets blokkeerde. ik heb nooit klachten gehad van kopers en kan me ok geen enkele reden voorstellen dat marktplaats doet besluiten over te gaan op het blokkeren van mij account.
contact zoeken met marktplaats.nl is nogal een opgave. het enige wat je krijgt zijn standaard reacties en ontwijkende antwoorden, alles behalve antwoorden op je vragen.
bij mij resulteert contact met marktplaats in het antwoord:
wij begrijpen dat deze situatie vervelend voor u is. de maatregelen die marktplaats kan treffen is om de gebruikersveiligheid te kunnen garanderen. het komt hierbij wel eens voor dat wij accounts de toegang moeten ontzeggen om andere gebruikers te kunnen beschermen.
zoals ik u heb aangegeven hebben wij vanuit de verbinding waar u gebruik van maakt meerdere overtredingen geconstateerd. dit betekent niet dat wij over u persoonlijk klachten hebben ontvangen. om onze gebruikers te beschermen hebben wij besloten om de gehele verbinding te blokkeren voor het gebruik van marktplaats. omwille van de wet op bescherming persoonsgegevens mag ik u niet aangeven om welke specifiek overtredingen het gaat.
kortom, het enige wat ik kan doen om weer gebruik te kunnen maken van de diensten van marktplaats.nl is verhuizen. ik vind dit geen porem en ben het hier mee oneens!
kassa, wat kan ik doen?
bij voorbaat dank voor uw reactie,
met vriendelijke groet,
jordi veen