Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Online tegoedbon
Beste mensen,
ik ben nieuw hier en ik zal het zo kort en krachtig mogelijk houden.
ik heb onlangs online een beeldje besteld.
dit had ik betaald met een online tegoedbon die ik via de website had gekocht(online tegoed van 25, kostte 20) en de rest gewoon met ideal.
maar het was niet zoals ik verwacht had en wil mij beroepen op recht op retour. maar mij werd verteld dat alleen een gedeelte teruggestort kan worden. de online tegoedbon niet maar wel de rest, omdat ik de code had gebruikt om tegoed op mijn account op te waarderen. beeldje kostte 49,99, dus zou ik 24,99 terug krijgen.
klopt het wat zij zeggen? ik kan hier geen informatie over vinden. mijn idee was dat het niet klopt omdat het geen fysiek tegoedbon is, maar door middel van een code. en de online tegoedbon kon alleen bij hun verzilverd worden trouwens.
ik hoor graag jullie reacties,
groetjes,
menno