Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Geld terug krijgen na kwijtgeraakte bestelling
Hallo kassa,
ik heb laatst sneakers besteld via een spaanse schoenen site, brutalzapas.com, toen ik een tijdje na de beloofde bezorgdatum nog steeds mijn schoenen niet binnen had nam ik contact op. ze zeiden dat mijn schoenen waren kwijt geraakt. ze gaven mij de optie om mijn geld terug te krijgen of een nieuw paar schoenen te bestellen. ik koos voor mijn geld terug (€52,75). na veel heen en weer mailen hebben ze nog steeds het geld niet terug gestort, terwijl ze wel zeiden dat te doen.
kunt u mij advies geven wat ik nu moet doen?
alvast bedankt,
gijsbert hop.