Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
schade door niet ontvangen pakket van postnl
Ik heb een pakketje besteld uit china. dit kwam vrijdag aan mijn deur door postnl. omdat ik niet thuis was kreeg ik een briefje met de melding dat ik deze de volgende dag kon afhalen bij een postkantoor. helaas lag het pakket niet klaar, maar was blijkbaar terug gestuurd naar de distributiecentrum. na veel bellen kom ik er nu achter dat het pakketje terug is gestuurd naar china. zij zeggen dat ze dit verplicht zijn van de afzender, maar sturen me hiervan geen bewijs. het pakketje is betaald.
wat moet ik nu doen? ik vind dat postnl achter mijn zending moet gaan om hem terug te krijgen of dat ze me het bedrag vergoeden. wat kan ik doen????