Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Onterecht incasso van DUO
Ik kreeg 10 juni 2015 een brief van een deurwaarder met een torenhoge rekening.
ik blijk sinds januari 2015 betalingsplichtig te zijn over mijn studieschuld. na lang bellen met duo blijkt dat ik in het begin van mijn studie gekozen heb om post digitaal te ontvangen. het e-mailadres wat bij duo bekend stond is al geruime tijd geblokkeerd.
ik heb dus geen schrijven gekregen over terugbetaling, regeling of een aanmaning ook niks per post. de medewerker van duo vond dat vreemd omdat een 2e aanmaning altijd per post wordt verstuurd.
ik heb duo inmiddels een verzoek tot verlagen maandbedrag gedaan omdat ik sinds juni 2014 in de ziekte wet loop. wel heb ik nu alle rekeningen betaald wat ik verschuldigd ben.
nu heb ik duo gevraagd om de incasso kosten in te trekken. maar dit weigeren ze.
wat moet ik nu doen?