Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
telefoon abonnementen
Beste redactie,
momenteel heb ik een ben abonnement voor 24 lopen. bij het afsluiten is mijn een maandelijkse korting beloofd over het gehele contracttermijn. halverwege is door ben de korting uit mijn facturen gehaald en wordt ik voor meer geld aangeslagen. dit duurt nu al 5 maanden. bij het meerdere malen klagen, is door ben bevestigd dat er een fout gemaakt is. echter is mijn verzocht om de hoge factuur bedragen te betalen en nadat het uitgezocht zou zijn door ben, zal het teveel betaalde bedrag misschien terugbetaald worden. (overigens ben ik keurig binnen mijn bundel gebleven qua verbruik) wat kan ik hier tegen doen? en wat zijn mijn rechten?