Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
TicketMaster terugbetaling zonder service- en administratiekosten
Onlangs kreeg ik bericht dat het concert van supertramp in de ziggo dome helaas niet door kon gaan. de reden is erg begrijpelijk; een ernstig ziek bandlid.
ticketmaster heeft mij nu de kosten voor de kaartjes terugbetaald, echter de service- en transactiekosten worden niet terugbetaald. ze verwijzen hierbij naar hun algemene voorwaarden.
mijn vermoeden is dat dit niet rechtsgeldig is en dat ik recht heb op volledige restitutie... kan iemand mij daarover uitsluitsel geven?
het ging om een totaalbedrag van € 294,80 waarvan ik maar € 168,- heb terug gekregen.
het gaat me niet zozeer om het bedrag, daar kom ik wel overheen, maar meer om het principe.