Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

pe
peterts - 06-10-2015 13:19:36
Geldzaken & Recht

Lexamore is wel of geen lid van thuiswinkel.org

Ik heb een klacht ingediend thuiswinkel.org tegen lexamore. dit heb ik gedaan omdat lexamore ondertussen onterecht meer dan 1000 euro van mijn rekening heeft afgeschreven. ze willen dat niet terugbetalen.

lexa heeft mij ‘geupgrade’ naar lexamore, een zogenaamde unieke matching service.
wat blijkt: thuiswinkel.org neemt de klacht tegen lexa(more) niet in ontvangst omdat lexamore geen lid is.

lexa is wel lid van thuiswinkel.org. en probeert elk lid nog steeds te ‘upgraden’ naar lexa(more). daar kunnen ze je dan flink geld uit je zak kloppen zonder dat ze gebonden zijn aan de regels van thuiswinkel.org. wat doet thuiswinkel.org? niets..?

is het terecht dat thuiswinkel.org deze zienswijze aanhoudt?
.