Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Fitness abonnement
Goedenavond,
ondanks dat ik mij geen grote kans acht wil ik jullie graag de volgende situatie voorleggen:
op 18 september j.l. heb ik een fitness abonnement afgesloten voor de duur van 1 jaar. als extra upgrade kreeg ik een gratis maand sporten, een maand gratis groepslessen en sportdrank cadeau. in alle haast zijn mij de algemene voorwaarden ontschoten, toch heb ik deze geaccepteerd
gisteren kwam ik er via mijn bankafschriften achter dat er abonnementskosten waren afgeschreven terwijl ik de gehele contributie in een keer heb voldaan.
na enig onderzoek kwam ik erachter dat de 'gratis' groepslessen en sportdrank zijn omgezet in een jaarabonnement.
ik had deze immers moeten opzeggen tijdens mijn 'actiemaand'.
ik heb mijn groepslessen en sportdrank abonnement per 4-11 opgezegd terwijl zij officieel per 1-11 zijn ingegaan, toch moet ik volgens de sportschool toch het gehele jaar betalen. hier werd mij gewezen op de algemene voorwaarden.
wat is rechtens?
ik ben overigens niet de enige die met dit probleem kampt..